Una delegazione ad altissimo livello del gruppo Marriott International, guidata da Robert J.McCarty, Chief operations offficer, sta visitando il Renaissance Tuscany Il Ciocco, il resort a cinque stelle di Barga, prima struttura in Europa ad avere questo nuovo brand della catena alberghiera americana.
A cinque mesi di distanza dall’accordo che ha sancito l’ingresso del Ciocco sotto le insegne del Marriott, la delegazione sta verificando i progressi nei lavori di restauro della struttura (sono già stati effettuati lavori per oltre 9 milioni di euro) ed il livello di fidelizzazione della clientela internazionale.
“Un blilancio più che positivo-spiega Marialina Marcucci, la cui famiglia è propretaria della struttura e del parco circostante, oltre che socia del nuovo gruppo di gestione del resort, insieme a Shaner Hotel Group-gli americani stanno scoprendo un territorio nuovo e stanno lettealmente impazzendo per l’auenticità della Valle del Serchio, per le sue feste, le sue sagre, i suoi colori, il suo cibo. Da questo punto di vista l’accordo con Marriott è davvero una grande opportunità per tutto il territorio. Non a caso- conclude l’imprenditrice- la catena è tornata ad investire con noi, a sette anni dall’ultima operazione fatta in Italia”.
A muovere la delegazione infatti sono stati i numerosi commenti positivi dei clienti americani, che hanno soggiornato nell’albergo durante le vacanze estive, una sorta di nuova ‘sindrome di Stendhal” che colpisce i viaggiatori d fronte ad un paesaggio e ad uno stile di vita inaspettati.
Robert J.McCarty, da pochi mesi al vertice del gruppo, viene da 35 anni di esperienza nella catena alberghiera ed ha cominciato come cameriere in un ristorante degli Hotel Marriott, è di fatto alla sua prima missione fuori dai confini americani.
La delegazione, che è arrivata giovedì 6 settembre,ha incontrato oggi anche il sindaco di Barga Marco Bonini, e nella mattinata ha visitato Lucca.
Robert J. “Bob” McCarthy is Chief Operations Officer for Marriott International, Inc., with responsibility for Global Lodging Services and The Ritz-Carlton. In addition, Mr. McCarthy shares reporting responsibilities for the presidents of Marriott’s four continental operating divisions with President and Chief Executive Officer Arne Sorenson.
In his previous role as Group President, Mr. McCarthy was responsible for the financial management and leadership of more than 3,000 hotels in The Americas spanning multiple lodging brands, and a workforce of 120,000 associates. In addition, Mr. McCarthy oversaw The Ritz-Carlton brand, as well as global lodging support services to Marriott’s continental organizations in sales, revenue management, marketing, brand management, operations, architecture and construction, and information resources.
Mr. McCarthy serves as a member of Marriott’s Corporate Growth Committee, as well as the Committee for Excellence, chartered by Marriott’s board of directors to set and monitor meaningful diversity and inclusion objectives at every level of the company. Mr. McCarthy is a member of the Dean’s Advisory Board at both the Villanova University School of Business and the Cornell University School of Hotel Administration. He serves as a board member of the Autism Learning Center and the ServiceSource Foundation, an organization that supports people with disabilities.
Mr. McCarthy holds a bachelor’s degree in Business Administration from Villanova University in Villanova, Pennsylvania.